Politique d’expédition

Traitement des commandes

Tous nos produits sont fabriqués à la demande.
Une fois la commande validée, elle entre en production immédiatement.

  • Délai de production moyen : 2 à 7 jours ouvrés

  • Chaque article est imprimé spécifiquement pour vous, ce qui limite le gaspillage et garantit une production responsable.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le produit commandé.

Délais indicatifs après production :

  • Europe : 5 à 20 jours ouvrés

  • Amérique du Nord : 5 à 20 jours ouvrés

  • Reste du monde : 5 à 30 jours ouvrés

Délai total estimé (production + livraison) :
5 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande (lancements, fêtes, promotions).

Origine de l’expédition

Afin de réduire les délais et l’empreinte carbone, les commandes sont expédiées depuis le centre de production le plus proche de l’adresse de livraison (France, Europe ou international).

Il est possible que plusieurs articles d’une même commande soient expédiés séparément.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du produit, de la destination et du mode d’expédition.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé.
Le suivi peut prendre jusqu’à 24 à 48 heures avant d’être actif.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou d’erreur de livraison, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception avec des photos si nécessaire.
Nous ferons le nécessaire avec notre partenaire de production.

Retours et échanges

Nos produits étant fabriqués à la demande, les retours ne sont pas acceptés pour erreur de taille ou changement d’avis.
Les retours ou remplacements sont possibles uniquement en cas de défaut ou d’erreur de production.

Merci de consulter notre Politique de retours pour plus de détails.